FAQ

Conformément à la réglementation CySEC et aux lois anti-blanchiment, tous les clients doivent fournir leurs documents KYC qui comprennent:

Preuve d’identification (copie numérisée entièrement affichée)
Une copie couleur d’un passeport valide ou d’un autre document d’identification officiel délivré par les autorités (par exemple, carte d’identité, etc.). Le document d’identification doit contenir le nom complet du client, une date d’émission ou d’expiration, le lieu et la date de naissance du client ou son numéro d’identification fiscale et la signature du client.
Identification du gouvernement, peut être soit un passeport ou une carte d’identité.
Il doit être valide et ne pas expirer moins de 3 mois.
Preuve d’adresse (copie numérisée entièrement affichée).
Il peut s’agir soit d’une facture d’électricité (électricité, gaz, eau ou facture fixe / internet), soit d’un relevé bancaire. Il ne doit pas être plus de 6 mois, daté des 6 derniers mois et confirmant votre adresse enregistrée.

Questionnaire / information sur la clientèle pour l’adéquation
En vertu de notre autorisation, en tant que société d’investissement réglementée, nous demandons à tous nos clients de remplir le questionnaire pour leur propre protection.
En raison des différents niveaux de connaissances, de compétences et d’expertise des investisseurs, ils seront classés en fonction de leurs réponses. S’il vous plaît répondre avec toute honnêteté.

Si vous déposez via une carte Visa / Master Card, une copie recto verso numérisée de la carte de crédit (veuillez cacher les 12 premiers numéros sur le recto et masquer le CVV au dos).

Pour commencer à trader et pouvoir effectuer des retraits sur votre compte, votre compte doit être validé, vous devez donc fournir une facture d’électricité récente comme décrit au point 2 ci-dessus, pas plus de 6 mois, et confirmer votre adresse enregistrée.

En tant que société réglementée, nous opérons conformément à un certain nombre de problèmes et de procédures liés à la conformité imposés par notre principale autorité de réglementation, CySEC. Ces procédures impliquent la collecte de documents adéquats de nos clients concernant KYC (Know Your Client), y compris la collecte d’une carte d’identité valide et une facture de services publics ou un compte bancaire récent (dans les 6 mois) confirmant l’adresse du client. enregistrer par.

La preuve complète d’identité doit être déplacée; rien ne doit être caché. Assurez-vous que la preuve d’identité n’expire pas dans moins de 3 mois.

The full document must be displayed. Make sure that the document is not dated more than 6 months.

Un relevé bancaire électronique n’est acceptable que s’il est estampillé par la banque.

Si les étudiants sont incapables de fournir une facture de services publics valide ou un relevé bancaire, ils doivent fournir une facture de services publics ou un relevé bancaire valide de la ou des personnes avec qui ils vivent, logés dans une lettre confirmant qu’ils vivent avec cette personne. ). (Ceci sera considéré comme une exception).

Si quelqu’un loue une propriété et n’a rien sur son nom, le contrat de location peut être accepté.

(Ceci sera considéré comme une exception).

You can upload your documents directly under clients area or you can have them emailed to upport@trilt.com

Une fois que les documents demandés ont été fournis, le service administratif les examinera dans les trois jours et vous recevrez une mise à jour s’ils ont été approuvés ou refusés pour une raison donnée, le cas échéant.

En vertu de notre autorisation, en tant que société d’investissement réglementée, nous demandons à tous nos clients de fournir leur documentation (preuve d’identité et preuve d’adresse). Nous pouvons assurer que toute la documentation est traitée avec la confidentialité de 100%.

L’imposition dépend généralement de la législation fiscale régissant votre pays de résidence. Par conséquent, Trilt ne peut pas déléguer la responsabilité à ses clients et ils doivent prendre soin de leurs propres obligations fiscales.

Si vous souhaitez mettre à jour vos données personnelles, vous pouvez le faire via votre gestionnaire de compte et envoyer un e-mail à support@trilt.com à partir de votre adresse e-mail enregistrée.

C’est une procédure simple et rapide. Cliquez sur Ouvrir un compte réel, remplissez le formulaire et à la fin, vous recevrez un e-mail avec vos informations de connexion que vous pouvez utiliser pour vous connecter à notre espace membre sécurisé. Ici, vous serez en mesure de financer votre compte de trading en cliquant sur l’onglet Dépôts dans le menu principal. Si vous avez un client existant avec notre société, vous pouvez ouvrir un compte supplémentaire dans la zone membre.

Si vous avez déjà ouvert un compte de trading, reçu vos informations de connexion par e-mail, soumis vos documents d’identification pour la validation du compte et effectué un dépôt; la prochaine étape consiste à télécharger la plate-forme de négociation et à suivre les indications sur la notification par e-mail reçue.

Nous offrons les types de comptes de trading suivants:

ECN Retail
ECN Pro 1
ECN Pro 2

Pour plus de détails, connectez-vous à notre site web officiel www.trilt.com

C’est 100 $ pour ECN Retail, 5000 $ pour ECN Pro 1 et 10000 $ pour ECN Pro2

Nous proposons des CFD sur des instruments financiers, allant des actions aux indices, matières premières et paires de devises.

Nous n’avons pas de date d’expiration, donc vous pouvez échanger des démos aussi longtemps que vous le souhaitez.

Il n’est pas possible de changer la devise de base de votre compte, cependant vous pouvez ouvrir un nouveau compte à tout moment, puis spécifier votre devise de base préférée.

Trilt Limited est une société sous licence et supervisée qui garantit la sécurité des fonds des clients et la protection des consommateurs conformément à la directive sur les marchés d’instruments financiers (MiFID).

En tant que fournisseur de services financiers réglementés, nous sommes tenus de répondre à des exigences financières strictes, y compris la soumission mensuelle de rapports financiers à notre organisme de réglementation principal, la Commission chypriote des valeurs mobilières (CySEC). Nous sommes donc tenus par la loi de maintenir un capital liquide suffisant pour couvrir les dépôts des clients, les fluctuations possibles des positions en devises de la Société et les éventuels frais non encore remboursés. Notre organisme de réglementation est informé de toutes les lacunes dans un audit détaillé soumis par un auditeur interne indépendant chaque année.

Fonds d’indemnisation des investisseurs (ICF)

Le Fonds d’indemnisation des investisseurs veille à ce que la Société indemnise tous les clients dans le cas improbable où la Société deviendrait insolvable ou aurait à suspendre ses services. Le montant de l’indemnisation dépendra du niveau de réclamation des clients.

Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l’un des symboles de Market Watch que vous souhaitez voir et choisissez l’option Fenêtre graphique. Alternativement, vous pouvez glisser-déposer n’importe quel symbole dans la fenêtre graphique.

Nous offrons des spreads variables qui peuvent être aussi bas que 0 pip. Nous n’avons pas de nouvelle cotation: nos clients reçoivent directement le prix du marché que notre système reçoit.

Nous fournissons des leviers entre 1: 1 – 400: 1. Le levier dépend de l’équité.

La marge est le montant requis dans la devise de base du compte de trading nécessaire pour ouvrir ou maintenir une position. Lors de la négociation de devises, la marge requise / utilisée pour un poste spécifique = Nombre de lots * Taille du contrat / Effet de levier. Ici, le résultat est initialement calculé dans la première devise de la paire négociée, puis converti dans la devise de base de votre compte de trading, qui sera affiché numériquement sur votre MT4, ou sur toute autre plateforme de trading.

La marge requise pour l’or et l’argent est calculée comme suit: Lots * Taille du contrat * Prix du marché / effet de levier. Le résultat sera en USD, qui sera converti dans la devise de base de votre compte de trading (dans le cas où il n’est pas en USD).

Pour les CFD, la marge requise est Lots * Taille du contrat * Prix d’ouverture * Pourcentage de marge. Le résultat sera en USD, qui sera converti dans la devise de base de votre compte de trading (dans le cas où il n’est pas en USD). Plus de détails peuvent être vus ici.

Le niveau de marge est calculé avec la formule Equity / Margin * 100%.

La marge libre est votre marge nette moins. Cela signifie les fonds disponibles que vous utilisez pour l’ouverture de nouveaux postes, ou pour maintenir les positions existantes.

La formule de calcul de la marge pour les instruments de change est la suivante:

(Lots * taille du contrat / effet de levier) où le résultat est toujours dans la devise principale du symbole.

Pour les comptes STANDARD, tous les instruments forex ont une taille de contrat de 100 000 unités. Pour les comptes MICRO, tous les instruments forex ont une taille de contrat de 1 000 unités.

Par exemple, si la devise de référence de votre compte de trading est USD, votre effet de levier est de 1: 400 et vous négociez 1 lot EURUSD, la marge sera calculée comme suit:

(1 * 100 000/400) = 250 Euros

L’euro est la devise principale du symbole EURUSD, et comme votre compte est en USD, le système convertit automatiquement les 250 EUROS en USD au taux réel.

La formule de la marge des CFD est Lots * Taille du contrat * Prix d’ouverture * Pourcentage de marge.

La formule d’échange pour tous les instruments de change, y compris l’or et l’argent, est la suivante:

lots * positions longues ou courtes * taille du point

Voici un exemple pour EUR / USD:

La devise de base du client est USD

1 lot acheter EUR / USD

Long = -3,68

Parce que c’est une position d’achat, le système prendra le taux de swap pour la position longue, qui est actuellement de -3,68

Taille du point = taille du contrat d’un symbole * fluctuation minimale du prix

Taille du point EUR / USD = 100 000 * 0,00001 = 1

Si nous appliquons les nombres donnés dans la formule, ce sera 1 * (-3.68) * 1 = -3.68 USD.

Donc, pour 1 lot acheter EUR / USD, si la position est laissée pendant la nuit, le calcul du swap pour le client sera de -3,68 USD.

Le Stop Loss est un ordre de fermeture d’une position précédemment ouverte à un prix moins avantageux pour le client que le prix au moment de la mise en place du stop loss. Stop loss est un point limite que vous définissez sur votre commande. Une fois ce point limite atteint, votre commande sera fermée. Veuillez noter que vous devez laisser certaines distances par rapport au prix actuel du marché lorsque vous configurez des ordres Stop / Limite. Pour plus de détails sur la distance en points pour chaque paire de devises.

L’utilisation de stop loss est utile si vous voulez minimiser vos pertes lorsque le marché va à votre encontre. Les points Stop Loss sont toujours définis en dessous du prix ASK actuel sur BUY, ou au-dessus du prix BID actuel sur VENDRE.

Take Profit est un ordre de fermer une position précédemment ouverte à un prix plus rentable pour le client que le prix au moment de la prise de profit. Lorsque le take profit est atteint, la commande sera fermée. Veuillez noter que vous devez laisser certaines distances par rapport au prix actuel du marché lorsque vous configurez des ordres Stop / Limite. Pour plus de détails sur la distance en points pour chaque paire de devises.

L’arrêt de fuite est un type d’ordre de perte d’arrêt. Il est fixé à un niveau inférieur au prix du marché pour les positions LONG, ou supérieur au prix du marché pour les positions COURTES. Veuillez noter que vous devez laisser certaines distances par rapport au prix actuel du marché lorsque vous configurez des ordres Stop / Limite. Pour plus de détails sur la distance en points pour chaque paire de devises.

Montant de la devise de base * Pips = Valeur en devise de cotation
Valeur de 1 pip en EUR / USD = 1 Lot (100 000 €) * 0.0001 = 10 USD
Valeur de 1 pip en USD / CHF = 1 Lot (100 000 $) * 0.0001 = 10 CHF
Valeur de 1 pip en EUR / JPY = 1 Lot (100 000 €) * 0,01 = 1000 JPY

1 lot = 100 000
Volume d’échange minimal = 0,01
Étape de négociation = 0.01

L’effet de levier est la multiplication de votre solde. Cela vous permet d’ouvrir des positions de négociation plus importantes puisque la marge requise sera réduite en fonction de l’effet de levier que vous avez choisi. Même avec un effet de levier, vous pouvez faire un plus grand bénéfice, il y a aussi un risque d’avoir une perte plus importante parce que les positions que vous ouvrez seront d’un volume plus élevé (taille du lot).

Exemple:
Votre capital de trading est de 10,000EUR
Le levier choisi est 100: 1
Pour un compte de trading STANDARD cela signifie 100 * 10,000 = 1,000,000EUR
Sur l’ouverture de la position longue de l’EURUSD à 13 055, fermeture de la position à 13 155
La différence est de 0,0100 pips donc 1,000,000 * 0,0100 = 10,000USD c’est le bénéfice que vous avez réalisé.

Vous pouvez changer le levier.
Contactez votre responsable de compte ou envoyez un e-mail à support@trilt.com

Le calcul du bénéfice est le suivant:
(Prix de fermeture-Prix ouvert) * Lots * Taille du contrat
La taille du lot sur chaque CFD diffère

Tous les fonds de nos clients sont conservés dans des comptes européens distincts avec des établissements bancaires agréés.

Les positions ouvertes et les ordres en attente restent dans le système même si vous vous déconnectez de votre plateforme de trading.

La commande des clients est passée par l’utilisateur à l’aide de la plateforme de trading en ligne. Aucune autre méthode alternative n’est actuellement proposée.

Currently, you can choose from the following options to deposit and withdraw funds: multiple credit cards, multiple electronic payment methods, bank wire transfer, local bank transfer, and other payment methods.

You can deposit money in any currency and it will be automatically converted into the base currency of your account.

Puisque nous ne pouvons transférer le même montant sur votre carte que le montant que vous avez déposé, les bénéfices peuvent être transférés sur votre compte bancaire par virement bancaire. Si vous avez également effectué des dépôts via E-wallet, vous avez également la possibilité de retirer des bénéfices sur ce même porte-monnaie électronique.

Afin de retirer des fonds, votre compte de trading doit être validé. Cela signifie que vous devez d’abord télécharger vos documents dans notre Espace Membre: Preuve d’identité (carte d’identité, passeport, permis de conduire) et Preuve de résidence (facture de service, facture téléphonique / Internet / TV ou relevé bancaire), incluant votre adresse et votre nom et ne peut pas être plus de 6 mois.

Une fois que vous avez reçu la confirmation de notre département de support que votre compte a été validé, vous pouvez demander le retrait des fonds en vous connectant à la zone de vos clients utilisateurs, sélectionnez l’onglet Retrait et envoyez-nous une demande de retrait. Il est seulement possible d’envoyer votre retrait à la source originale de dépôt. Alternativement, vous pouvez remplir notre formulaire de rétractation et l’envoyer à notre département Back office par email à support@trilt.com ou par fax. Tous les retraits sont traités par notre back-office dans la même journée.

Oui, vous pouvez, si au moment du paiement, votre marge libre dépasse le montant spécifié dans l’ordre de retrait, y compris tous les frais de paiement. La marge libre est calculée en tant que capitaux propres moins la marge nécessaire (nécessaire pour maintenir une position ouverte). Si vous n’avez pas suffisamment de marge libre dans votre compte de trading, le système n’acceptera pas votre demande et vous devrez réduire le montant.

Cela dépend du pays vers lequel l’argent est envoyé. Le fil bancaire standard au sein de l’UE prend 3 jours ouvrables. Les virements bancaires vers certains pays peuvent prendre jusqu’à 5 jours ouvrables.

Votre demande de retrait est traitée par notre back-office le jour même et par virement bancaire ou par carte de crédit / débit, il faut habituellement 2 à 5 jours ouvrables.

Tous les dépôts sont instantanés, sauf pour le virement bancaire, tous les retraits sont traités par notre back-office le jour même.

Nous offrons un large éventail d’options de paiement pour les dépôts: par cartes de crédit multiples, méthodes de paiement électroniques, virement bancaire, virement bancaire local et autres moyens de paiement.

Dès que vous ouvrez un compte de trading, vous pouvez vous connecter à la zone Clients, sélectionner un mode de paiement de votre choix sur la page Dépôts et suivre les instructions données. Toutes les demandes sont terminées en quelques secondes.

Nous ne facturons aucun frais pour nos options de dépôt / retrait. Par exemple, si vous déposez USD 100 par Moneybookers, puis retirez 100 USD, vous verrez le montant total de USD 100 sur votre compte Moneybookers, car nous couvrons tous les frais de transaction dans les deux sens pour vous.

Ceci s’applique également à tous les dépôts par carte de crédit / débit. Pour les dépôts / retraits par virement bancaire, Trilt couvre tous les frais de transfert imposés par nos banques, à l’exception des dépôts d’un montant inférieur à 200 USD (ou dénomination équivalente).

Afin de protéger toutes les parties contre la fraude et en conformité avec la directive CySEC (DI44-2007-08 de 2012) pour la prévention et la répression du blanchiment d’argent, notre politique d’entreprise est de retourner les fonds des clients à l’origine de ces fonds, en tant que tel, le retrait sera retourné à votre compte Moneybookers. Cela s’applique à toutes les méthodes de retrait, et le retrait doit revenir à la source du dépôt de fonds.

Non, ce n’est pas possible. Il est interdit de transférer des fonds entre les comptes de différents clients et d’impliquer des tiers.

Comme nous sommes une société réglementée, nous n’acceptons pas les dépôts / retraits effectués par des tiers. Votre dépôt ne peut être effectué qu’à partir de votre propre compte, et le retrait doit retourner à la source où le dépôt a été effectué.

Oui, c’est possible. Vous pouvez demander un transfert interne entre deux comptes de trading, mais uniquement si les deux comptes ont été ouverts sous votre nom et si les deux comptes de trading ont été validés. Si la devise de base est différente, le montant sera converti.

Si l’une de vos méthodes de dépôt a été une carte de crédit / débit, vous devez toujours demander le retrait jusqu’au montant du dépôt, comme avant toute autre méthode de retrait. Seulement dans le cas où le montant déposé par carte de crédit / débit est entièrement remboursé à la source, vous pouvez choisir une autre méthode de retrait, en fonction de vos autres dépôts.

Chez Trilt, nous ne facturons aucun frais ni commission. Nous couvrons tous les frais de transaction (avec virement bancaire pour les montants supérieurs à 200 USD).

Bien que toutes les fonctionnalités et les fonctions d’un compte réel soient également disponibles pour un compte démo, vous devez garder à l’esprit que la simulation ne peut reproduire les conditions réelles du marché. Une différence pertinente est que le volume exécuté par la simulation n’affecte pas le marché; tandis que les volumes de transactions réelles ont un effet sur le marché, en particulier lorsque la taille des transactions est importante. La vitesse d’exécution est la même pour les comptes de trading réels que pour les comptes démo de Trilt.

De plus, les utilisateurs peuvent avoir un profil psychologique très différent selon qu’ils commercent avec des comptes démo ou réels. Cet aspect peut avoir une incidence sur l’évaluation effectuée avec le compte de démonstration. Nous vous conseillons d’être prudent et d’éviter toute complaisance sur les conclusions que vous pouvez tirer de l’utilisation d’un compte démo. Vous pouvez lire plus de détails sur les comptes démo ici.

Ouvrez la fenêtre du terminal en appuyant sur Ctrl + T sur votre clavier et sélectionnez l’onglet Historique du compte. Faites un clic droit pour activer le menu contextuel, ce qui vous permettra d’enregistrer votre historique de trading sous la forme d’un fichier html afin que vous puissiez l’afficher plus tard lorsque vous vous déconnectez de la plateforme de trading.

N’hésitez pas à contacter votre gestionnaire de compte personnel via le chat en direct, par courriel ou par téléphone pour planifier une présentation sur MT4. Nous sommes prêts à vous aider avec des explications détaillées à tout moment qui vous convient.

Connectez-vous à votre plateforme MT4 -> Fenêtre Market Watch -> Clic droit -> Afficher tout -> faites défiler vers le bas et vous pourrez voir tous les instruments disponibles pour le trading.

Non, tu ne peux pas. Le fuseau horaire de nos serveurs de trading est toujours GMT + 2 heure d’hiver et GMT + 3 heure d’été.

Chaque commande d’achat est ouverte au prix ASK et fermée au prix BID, et chaque commande de vente est ouverte sur le prix BID et fermée au prix ASK. Par défaut, vous ne pouvez voir que la ligne BID sur votre graphique. Pour voir la ligne ASK, faites un clic droit sur le graphique particulier -> Propriétés -> Commun -> et cochez la case Afficher la requête.

Oui. La plateforme de trading MT4 est également disponible pour MAC.

Avertissement de risque: les CFD sont des instruments complexes et présentent un risque élevé de perdre de l'argent rapidement en raison d'un effet de levier. 67% des comptes d’investisseurs privés perdent de l’argent lorsqu'ils négocient des CFD avec ce fournisseur. Vous devez vous demander si vous comprenez le fonctionnement des CFD et si vous pouvez vous permettre de prendre le risque élevé de perdre votre monnaie. Lire la divulgation complète des risques.